E-postanı kontrol et
Sipariş verince onay e-postası gelir. Kargoya verilince ikinci bir e-posta gelir; içinde takip numarası ve takip linki vardır.
Gelen kutuna ve gereksiz (spam) klasörüne bak.
SİPARİŞ TAKİBİ
Kargo takip
Siparişin nerede? Süreci ve takip yollarını buradan gör.
SİPARİŞİM NEREDE?
Önce bunlara bak
Sipariş durumunu gör
Onay e-postasındaki sipariş bağlantısı, siparişinin güncel durumunu gösterir. Takip numarası atanınca orada da görünür.
SMS
Telefon numaranı verdiysen takip bilgisi SMS ile de gelir.
Ön sipariş süresi
Ön sipariş ürünleri 10–14 gün içinde sırayla kargoya verilir. Bu sürede takip numarası henüz oluşmaz.
KARGO SÜRECİ
Siparişin 4 adımda sende
Sipariş alındı
Onay e-postası hemen gelir.
Hazırlanıyor
Ön sipariş: 10–14 gün içinde sırayla kargoya verilir.
Kargoya verildi
Takip numarası e-posta ve SMS ile gelir.
Teslim
Kargo firması adresine teslim eder.
Kargo ücretsizdir
TALEP
Takip numaran gelmedi mi?
Sipariş numaranı ve e-postanı yaz. Kargonun durumunu sana e-postayla bildirelim.
Sipariş durumunu görSipariş e-postanla giriş yap
E-postakepka.com.tr@outlook.com
Hafta içi 24 saat içinde yanıtHafta sonu gelen talepler pazartesi yanıtlanır
Kargo talebi
SSS
Kargo hakkında
Kargo ücreti var mı?
Hayır. Türkiye içi kargo ücretsizdir.
Ön sipariş ne demek, ne zaman kargoda?
İlk parti sınırlı adette hazırlanıyor. Siparişler 10–14 gün içinde sırayla kargoya verilir. Kargoya verilince takip numarası e-posta ve SMS ile gelir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce bize yazarsan siparişini iptal eder, ödemeni iade ederiz.
Adresimi değiştirebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce bize yazarsan adresini güncelleriz.