Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Ücretsiz kargo
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ek ücret, kapıda ödeme farkı ya da gizli masraf yoktur.
Ön sipariş teslim süresi
Kepka şu anda ön sipariştedir. İlk parti sınırlı sayıda üretilir ve siparişler sırayla gönderilir.
- Ön sipariş ürünler, sipariş tarihinden itibaren 10–14 gün içinde kargoya verilir.
- Kargoya verildikten sonra teslimat Türkiye genelinde genellikle 1–3 iş günü sürer.
- Tahmini kargo tarihi ürün sayfasında ve sipariş onay e-postasında yazar. Değişiklik olursa e-posta ile haber veririz.
Stoklu dönemde siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo takibi
Ürünün kargoya verildiğinde takip numaran e-posta ile gönderilir. Sipariş durumunu Kargo Takip sayfasından ya da kargo firmasının sitesinden izleyebilirsin.
Teslimat adresi
Sipariş verirken adresini eksiksiz yazdığından emin ol (bina, daire, kat). Adres hatası nedeniyle geri dönen gönderiler yeniden gönderilirken ek kargo ücreti doğabilir. Kargoya verilmeden önce adres değişikliği için bize e-posta atman yeterli.
Kargo hasarı
Paketi teslim alırken dış kutuda ezilme, yırtık ya da ıslaklık görürsen kargo görevlisinin yanında aç ve hasar tutanağı tutturmayı iste. Tutanak tutturamadıysan sorun değil: teslimattan itibaren 7 gün içinde kutunun ve ürünün fotoğraflarıyla bize yaz, ürünü ücretsiz yenisiyle değiştirelim.
Kayıp ya da geciken paketler
Takip numarası 5 iş günü boyunca hareket göstermiyorsa bize yaz. Kargo firmasıyla araştırmayı biz başlatırız. Paket kayıp kabul edilirse ücretsiz yenisini göndeririz ya da istersen ödemeni iade ederiz. Bu süreçte senin ek bir işlem yapman gerekmez.
Sipariş iptali
Siparişini kargoya verilene kadar e-posta ile ücretsiz iptal edebilirsin; ödemen 1–3 iş günü içinde iade edilir. Kargoya verildikten sonra 30 gün iade hakkın geçerlidir.
Yurt dışı
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
İletişim
Ticari Unvan: BABUER CO — Asude Nur Babür, Şahıs Firması
Vergi No: 1280555541
Adres: Ömerbey Mah. Sanayi Cad. Yıldıztepe Sitesi 5. Blok No: 7/E İç Kapı No: 7, Mudanya / Bursa
E-posta: kepka.com.tr@outlook.com
Instagram: @kepka.com.tr